Artesanías de Colombia cuenta en la actualidad con un sistema de gestión de calidad que, a lo largo de estos tres años, se ha convertido en una herramienta estratégica para el logro de los objetivos propuestos.
Dentro de las actividades de mantenimiento y mejoramiento de nuestro sistema, se ha contado con el compromiso permanente y decidido de la alta dirección y la activa participación de todos nuestros funcionarios, quienes han hecho posible el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes en todos los procesos.
Hoy en día, la entidad se encuentra certificada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC), bajo los lineamientos de la norma internacional ISO 9001:2000. La certificación fue renovada por tres años más, luego de la aprobación de la auditoría de renovación, realizada en el mes de diciembre del 2007, y que fuera otorgada inicialmente el 19 de enero de 2005. La ceremonia de entrega del nuevo certificado tuvo lugar en las instalaciones del ICONTEC, el 6 de marzo del presente año, lo cual evidencia el compromiso de Artesanías de Colombia con el sector artesanal colombiano y la mejora continua de sus procesos.
ICONTEC se encuentra adscrito a IQNET, organismo acreditado por DAR-TGA, una de las más grandes en el ámbito mundial, por lo que esta certificación es reconocida internacionalmente en más de 120 países.
Alcance de la certificación
ICONTEC, como organismo externo y neutral, con el propósito de renovar el certificado del Sistema de Gestión de Calidad, auditó a la entidad tomando como base los lineamientos establecidos en una norma de aceptación mundial que enmarca la gestión de la calidad.
Como producto de esta auditoría, el organismo certificador comprobó que los diferentes procesos que soportan la función de la entidad se ejecutan cumpliendo los requerimientos de esta norma. Por lo tanto, el alcance de la certificación de calidad aplica a todos los servicios y productos que ofrece la empresa: comercialización de productos artesanales, realización de eventos feriales, alquiler de escenarios, formación y asistencia técnica para los artesanos, asesoría en innovación, diseño y desarrollo de producto e información y documentación para el sector artesanal.
La renovación de esta certificación se convierte en un voto de confianza, para nuestros clientes, proveedores y sociedad en general, de la capacidad que tiene Artesanías de Colombia S.A. para proveer servicios y productos de la más alta calidad.
Implementación de la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Publica NTCGP 1000:2004 y Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005
En la actualidad, Artesanías de Colombia, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 872 y al Decreto 1599 de mayo de 2005, se encuentra en el proceso de implementación y adaptación del Sistema de Gestión de Calidad para el sector público a través de la Norma NTGGP 1000:2004 y el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005, lo que evidencia el interés y compromiso hacia el óptimo desempeño de sus procesos y control de sus recursos, procurando la satisfacción de los clientes, dentro del marco de los planes del Gobierno Nacional.
